公司最大的内耗:错位管理!

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高层在干着中层的事,中层在干着基层的事,基层在干员工的事,而员工们,则在讨论国家大事。作为管理者,最重要的就是你的时间,你用掉了大量的时间在做下属的工作,却没有用来做本职的工作,这就是在降级使用。也是这样,只有大胆放权,让下属勇于承担责任,去做事情,他才会成长起来,才会帮助到你。在公司内部的定位,明确岗位的相应的职责和权限,合理界定岗位的工作范围,每一位员工都应该清楚地知道自己该做什么,不该做什么。
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公司最大的内耗:错位管理!

原创 赵嘉俊 赵嘉俊的日记

这是赵嘉俊的第103篇原创文章

俗话说,在其位,谋其政。

一家公司好比一个人,高层管理是头,制定战略;中层管理是腰,上传下达;基层管理是腿,执行战略。

各司其职,才能朝着正确方向持续前进,但这些年,我在做咨询管理的过程中,我发现很多企业都存在着这样的情况:

高层在干着中层的事,中层在干着基层的事,基层在干员工的事,而员工们,则在讨论国家大事。如此一来,很容易造成上面包揽、下面偷懒,上不放心、下不尽心的尴尬局面。

这其实是一种管理错位”。管理者没有做好本职的事情,永远在替下属“背猴子”,结果业绩没做出来,自己倒先累死了。

管理为什么会“错位”?无外乎如下原因:老板看不惯高管的态度与速度,三不五时还怀疑一下他们的责任心,最后发现自己跳下来做最踏实;高管手里的活儿被老板抢了,只能转身去盯中层手中的活儿,既让自己有事可干,又能尽量避免中层出差错;就这样有样学样,不断向下侵蚀,最后只能逼得员工放眼国际、神游八荒。

这就活脱脱演绎成了企业最大规模、最高强度的内卷。在这种错位和内卷的背后,藏着两个“不敢”,不敢信任和不敢犯错。而且从老板开始,就把两个“不敢”的紧箍咒,主动带到了头上。

一般来说,“管理错位”会有两种表现:

第一种,降级使用,在其位,不谋其政,总是在替下属干活,比如老板把本该负责该工作的副总,安排去研究其他事情自己干副总的活,就是典型的把高管降级使用失去自己本职工作的下面的人就会像无头苍蝇,四处乱撞,部门间也会各自为政,无法利出一孔。

作为管理者,最重要的就是你的时间,你用掉了大量的时间在做下属的工作,却没有用来做本职的工作,这就是在降级使用。从成本来看,请一个年薪很高的副总,做一些部门经理干的活,是非常划不来的。从效果上看,就算让这位高管突击学习、了解设备的性能和数据,也可能只是表面的认知,跟专业的技术人员还是有差异的。听他从技术角度汇报和分析,会比专业的技术人员更靠谱吗?

第二种,越位管理,不在其位,却谋其政,直接越过下属去安排工作,甚至越两级去指挥,这种“越位管理”的情况常发生在新来的领导身上,因为是新来,对企业的一切还不太熟悉,而又急于拿到结果,巩固自己的地位,所以有时候会越级插手下属的事情。在比如有些管理者会对平行部门进行越级管理。

越位管理也是管理中的大忌,不仅会扰乱管理秩序,还极有可能出现外行管理内行的窘况。老板负责制定公司的战略和规划;高管负责战略的执行和总体目标的实现;中层负责做好正确的上传下达;基层负责激发一线员工的工作士气和效率。这是不同层级的管理者对应不用的工作和职责。但这并不代表职级越高的人,越全面全能,对各级下属的工作都能亲自下场搞定。

管理错位,会导致管理混乱,组织内耗严重。如何避免呢?三个建议:

1、明确职责,界定权利

作为管理者,你一定要清楚自己定位,明确管理职责和权限,合理界定自己的工作范围,知道自己该做什么,不该做什么,避免管理错位。

比如你是部门总监,你要敢于授权,不能代替下属去做事。有些人不相信下属和团队的能力,不敢授权有些老板也是因为不敢相信员工,怕他们犯错才会越位管理的。

可是一个孩子,你始终牵着他,不让他独立行走,他以后肯定不会走路,更不会跑步。做管理,也是这样,只有大胆放权,让下属勇于承担责任,去做事情,他才会成长起来,才会帮助到你。

因此,在风险可控的范围内,你要把责任明确,把权力下放。一定要能够让公司各层面、各岗位的员工都清楚自己的岗位 在公司内部的定位,明确岗位的相应的职责和权限,合理界定岗位的工作范围,每一位员工都应该清楚地知道自己该做什么,不该做什么。

同时,你也要激励到位,把利益落到实处。所谓利出一孔,力出一孔”,利益的利出于一孔,力量才能使到一起去。

2、培养下属,提升能力

为什么很多管理者降级使用?我也问过很多那些凡事“亲力亲为”的管理者,无论是哪个层级的管理者,他都会特别委屈的告诉你:主要是下面没人。我也想把活都分出去,自己只要动动嘴,事情就办好了,但是实力不允许呀!

所以,做管理的最重要的就是愿意用人、培养人,发展人,不断提升下属胜任力,让他比你更加优秀,这就是管理上的成功。

通常来说,一个下属很难在综合实力上超过老板,这和眼界、格局、胸怀等各方面都有关系。但他一定要在某一个细分领域当中超过你,在某一个领域比你更优秀,这就是培养员工的价值所在。

3、逐级布置,跨级了解

你不能越级管理,跨过中间管理层,直接跨两级、三级去布置任务,你要逐级布置任务,以确保上下口径的一致、上下执行的一致也是帮助中层管理者“立威”的有效手段。

但是你可以跨级了解情况,直接让一线的员工给反馈,你可以去关怀他们的成长,了解他们工作中的迷茫,等等。如果一个老板,是通过管理层逐级去了解员工情况,很可能会出现信息的流失和变形,是不利于公司的发展的。

我们现在很多公司的企业管理模式,大部分企业都存在管理错位的问题,只是严重程度不同而已。除了上述三个解决建议外,重要的还有一点是要让公司全体员工认识到公司存在管理错位的问题,并且一同思考和共识解决之道

心中有敬畏、有信任,做事有分寸、有边界,也是避免各种越界和错位的重要修为,点个赞!与大家共勉!

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